Médiateur Luxury Car Consulting

En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à l’établissement vendeur. En second recours, il peut s’adresser au Médiateur SAS CNPM – Médiation- Consommation. Les consommateurs doivent transmettre leurs demandes de médiation :

• soit par téléphone : 09 88 30 27 72
• soit par mail à l’adresse : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
• soit par courrier postal, à l’adresse : SAS CNPM – Médiation- Consommation, 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint Chamond

En cas de vente hors établissement : L’établissement vendeur vous informe de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, destinée à recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de les transmettre aux médiateurs nationaux compétents : cette plate-forme est accessible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr). Enfin, nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » sur laquelle vous pouvez vous inscrire (https://conso.bloctel.fr).